Wildeboer Connect - Anleitungen

2. Auftragsinformationen in Echtzeit

Wildeboer Connect bietet Ihnen Transparenz während der gesamten Auftragsabwicklung. Alle Informationen, von der Auftragserfassung über die Produktion bis hin zum Versand und der Lieferung, sind transparent und auf einen Blick einsehbar.

Echtzeit-Auftragsverfolgung

Über die Echtzeit-Auftragsverfolgung in Wildeboer Connect erhalten Sie als Kunde mühelos einen detaillierten Überblick über den aktuellen Status Ihrer Aufträge.

Umfangreiche Auftragsinformationen

Sie können wesentliche Auftragsinformationen wie das Bestelleingangsdatum, den Auftragsstatus, die voraussichtliche Lieferwoche und das Versanddatum bequem abrufen. Dies ermöglicht es Ihnen, jederzeit genaue Informationen zu Ihren Aufträgen zu erhalten.

Über die Sendungsverfolgung können Sie detaillierte Informationen über die Zustellung direkt aus erster Hand beziehen. Wildeboer Connect ermöglicht es Ihnen, den Tracking-Link der Spedition aufzurufen. So können Sie bei Bedarf kurzfristig genaue Lieferinformationen, z. B. zur Anlieferung der Bestellung auf der Baustelle, beziehen. 

Durch den Abruf der Wildeboer Sendungsnummer haben Sie sofort die erforderlichen Angaben zur Hand, falls Sie bei Rückfragen zu einer Lieferung direkten Kontakt mit der Spedition aufnehmen möchten.

Werden Auftragsdokumente wie Auftragsbestätigungen und Lieferscheine zu Ihren Aufträgen benötigt, können Sie diese jederzeit herunterladen.

Einfache Auftragssuche

Finden Sie bequem einen bestimmten Auftrag in Wildeboer Connect über die folgenden Suchparameter:

• Auftragsnummer: Wildeboer Auftragsnummer, z. B. aus der Auftragsbestätigung.
• Versandanschrift: Angaben zu Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
• Bestellangaben: Ihre individuellen Angaben bei der Bestellung, wie z. B. Angaben zu Ihrer Projekt- oder Auftragsnummer oder einem Bauvorhaben.
• Firma: Name des Unternehmens, an das die Bestellung versandt wird.
• Ansprechpartner: Die Avisierung, z. B. der Ansprechpartner auf der Baustelle für die Lieferung, besteht i. d. R. aus Name und Telefonnummer.

3. Benutzer- und Rechteverwaltung

Die Benutzer- und Rechteverwaltung ermöglicht die individuelle Steuerung der Benutzerrechte für die Nutzer einer Kundennummer über die Benutzerrollen Basic, Advanced und Admin.

Benutzerrollen und -rechte

Benutzerrechte sind an die Benutzerrollen einer Kundennummer geknüpft. Damit Ihnen eine Rolle zugewiesen werden kann, ist die Verknüpfung Ihres Benutzerkontos mit einer Wildeboer Kundennummer erforderlich. Unter der Kundennummer werden Ihre Rechte über die Ihnen zugeordneten Benutzerrollen gesteuert (weitere Informationen zur Verknüfung Ihres Benutzerkontos mit einer Kundennummer).

Es gibt drei verschiedene Benutzerrollen:

• Admin: Als freigeschalteter Admin User für Ihre Wildeboer Kundennummer verfügen Sie in Wildeboer Connect über alle Rechte. Als Admin sind Sie für die Nutzerverwaltung Ihrer Kolleginnen und Kollegen verantwortlich. Sie können weitere Nutzer mit Ihrer Kundennummer verknüpfen und deren Rechte individuell über Benutzerrollen steuern.
• Advanced: Als Advanced User können Ihre Rechte variieren. Die Rechte der Rolle Advanced können durch den Admin User angepasst werden. Der Admin Ihrer Kundennummer kann Ihrer Rolle Rechte zuweisen, damit Sie z. B. Ihre Aufträge bei Wildeboer oder Ihre kundenspezifischen Nettopreise einsehen dürfen.
• Basic: Basic User haben Standardrechte, die übergreifend für alle angemeldeten Nutzer von Wildeboer Connect gelten.

4. Registrierungsprozess und Anmeldung

Anmeldung

Sie haben ein Benutzerkonto für den Wildeboer Konfigurator?

Der Konfigurator ist nun in Wildeboer Connect integriert. Ihr bestehendes Benutzerkonto kann nach Ihrer Zustimmung weiterhin genutzt werden, sodass Sie kein neues Konto erstellen müssen.

Sie haben bereits ein Benutzerkonto für Wildeboer Connect?

Dann können Sie sich direkt mit Ihren Login-Daten anmelden.

Registrierungs- /Freischaltungsprozess

Ihre Datensicherheit hat oberste Priorität für uns!

Bei der Erstregistrierung Ihrer Kundennummer wird Ihre Registrierung von uns persönlich überprüft. Daher kann die Registrierung einige Stunden Zeit in Anspruch nehmen. Gibt es bereits einen Admin zu Ihrer Kundennummer, wird dieser automatisch über Ihre Registrierung unter der Kundennummer benachrichtigt. Er ist für Ihre Freischaltung und die Rechtevergabe verantwortlich.

Erstregistrierung einer Kundennummer

Die Erstregistrierung einer Kundennummer bedarf zwingend der Freischaltung des Nutzers für diese Kundennummer durch Wildeboer.

Sofern Sie die erste Person Ihres Unternehmens sind, die sich mit Ihrer Kundennummer registriert, wird Ihnen nach Prüfung und Freischaltung automatisch die Rolle „Admin“ für das Unternehmen zugewiesen (weitere Informationen zu Benutzerrollen und -rechten).

Es gibt bereits einen Admin für Ihre Kundennummer?

Als Admin übernehmen Sie innerhalb der Webanwendung Wildeboer Connect die Benutzer- und Rechteverwaltung des Unternehmens und die Freischaltung weiterer Nutzer derselben Kundennummer. 

Der Admin einer Kundennummer erhält eine automatisch generierte Benachrichtigung per E-Mail, sobald sich weitere Mitarbeiter des Unternehmens, unter Angabe derselben Kundennummer, bei Wildeboer Connect registrieren. Diesen Nutzern wird nach Registrierung standardmäßig die Rolle „Basic“ zugewiesen (weitere Informationen zu Benutzerrollen und -rechten).

Verknüpfung Ihres Benutzerkontos mit Ihrer Kundennummer

Ihre Kundenvorteile

Profitieren Sie von den Vorteilen der Verknüpfung Ihres Benutzerkontos mit Ihrer Kundennummer (abhängig von Ihrer Benutzerrolle).

Kundennummern verknüpfen

Ihre Kundennummern können Sie bereits bei der Registrierung angeben.

Sie haben bereits ein Benutzerkonto?

In diesem Fall können Sie Ihre Kundennummern einfach nachträglich in Ihrem Benutzerprofil ergänzen. Der Admin Ihrer Kundennummer kann Sie anschließend für diese freigeben und Ihnen Berechtigungen zuweisen.

Ihre Benutzerrollen und -rechte

Je nach eingestellter, aktiver Kundennummer können unterschiedliche Rechte für Ihr Benutzerkonto gelten. Die eingestellte bzw. aktive Kundennummer sehen Sie im oberen Bereich unter Ihrem Benutzernamen.

Ihre Berechtigungen sind an die Benutzerrolle Ihrer Kundennummer geknüpft. Ihre Benutzerrollen und die damit einhergehenden Rechte für die aktive Kundennummer können Sie über Ihr Benutzerprofil einsehen.

Ein Benutzerkonto kann mit mehreren Kundennummern verknüpft werden. Wurde Ihr Benutzerkonto für mehr als eine Kundennummer freigeschaltet, haben Sie die Möglichkeit, Ihre aktive Kundennummer zu wechseln.

Beispiel: Das Benutzerkonto eines Einkaufsleiters wurde für die Kundennummer der Hauptniederlassung und einer weiteren Niederlassung des Unternehmens freigeschaltet. Mit entsprechender Berechtigung kann er die Aufträge bei Wildeboer der jeweiligen Niederlassung einsehen.